eDönüşüm Ürünleri Teknik Destek Uzmanı
Bakım Destek Hizmetleri · Lokasyon
Tam zamanlıOrtaBakım Destek Hizmetleri
İş Tanımı
- Gelen teknik destek taleplerini SLA süreleri dahilinde çözmek Müşteri sistemlerinde gerekli kurulumları yapmak
- Müşteri sistemlerinde gerekli kurulumların (Mali Mühür entegrasyonu, IIS yapılandırması, veritabanı bağlantıları) uzaktan bağlantı araçları ile gerçekleştirilmesi,
- Entegre çalışan muhasebe ve ERP yazılımları ile konnektör arasındaki veri akışı problemlerinin tespit edilmesi ve SQL üzerinden gerekli incelemelerin yapılması
- Veri akışı problemlerini tespit etmek ve SQL üzerinden incelemelerini yapmak
- Kullanıcıların e-Dönüşüm süreçlerinde yaşadıkları hatalara müdahale etmek
- Çözülemeyen durumları analiz ederek yazılım geliştirme ekibine raporlamak
Aranan Nitelikler
Zorunlu Nitelikler
- Bilgi Teknolojileri veya ilgili alanlarda lisans mezunu olmak
- Teknik destek rollerinde en az 2 yıllık deneyim
- SQL konusunda güçlü bilgi ve deneyim
- Problem çözme yeteneği ve müşteri odaklılık
- İletişim Becerisi Yüksek ve Sabırlı Karakterli olmak
- Muhasebe ve ERP yazılımları hakkında bilgi sahibi olmak
- e-Dönüşüm ürünleri konusunda tecrübe
- .Net Core ile Geliştirme Uzmanlığı
- API Kullanım, XSLT Oluşturma Bilgi ve Tecrübesi
